ITIL Expert培训

发布时间:2012-04-18阅读2165次

2012年4月16日IT服务事业部3名员工参加ITIL Expert培训

培训主题：ITIL Expert 培训

培训时间：2012年4月16日

培训地点：资源大厦

培训资料：PPT讲义

培训人：服务商讲师

参加培训人员：IT服务事业部3人

培训总结：

通过本次学习，企业员工对如何在组织内实施服务生命周期管理有了深层次的了解。此项适应于流程的组织结构设计和优化，这将极大改进IT部门的成效。与此同时，参与人员获得了必要理论知识并付诸实践，此举将有效改进组织内业务与市场部门以及IT专家之间的合作和集成，认识如何在组织中改进IT服务，帮助组织更好的执行ISO/IEC 20000国际标准，帮助企业少走服务管理的弯路，极大节省企业资源耗损。